| RESERVACIONES
EN LINEA |
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| El sistema
de reservaciones Apollo Galileo codifica toda la información
proporcionada, incluyendo aquella de su tarjeta de crédito.
El proceso toma estos datos, los convierte en unidades
numéricas codificadas y los transmite vía
Internet. |
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| Esta información
sólo puede ser leída por el sistema. Ningún
empleado puede conocer los dígitos de su tarjeta
de crédito y contraseña, porque un dispositivo
dentro de las máquinas encargadas de hacer la lectura,
impide que éstos números puedan ser leídos
mientras viajan por la red. |
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| Toda la
información que usted proporciona, es transmitida
usando encripción SSL (Security Socket Layer).
SSL es un sistema de códigos probado que permite
a su motor de búsqueda codificar la información
antes de que esta sea enviada a nuestro sistema. |
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| De esta
forma Viajes Felgueres intenta proteger la pérdida,
mal uso o alteración de su información.
Queremos que usted se sienta tranquilo (a) al momento
de hacer sus reservaciones, y por ello incorporó
estos mecanismos de seguridad que la banca ha implementado,
para hacer confiables las transacciones en línea.
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| RESERVACIONES
TELEFONICAS |
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| Si
usted se siente más seguro proporcionando su número
de tarjeta de crédito directamente a uno de nuestros
agentes de viajes, puede llamar a nuestro Servicio de
Atención al Cliente: |
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| México
DF : 3003-2400 y 5281-7441 |
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| Desde otras
ciudades sin costo: 01-800-8000000 |
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| CONDICIONES
DE PRIVACIDAD |
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| Después
de haber leído las condiciones incluidas en este
documento sobre la privacidad y de quedar enteramente
de acuerdo con ellos, usted consiente que Viajes Felgueres
y sus colaboradores (distribuidores, proveedores y terceros)
utilicen su información personal de acuerdo con
lo establecido en dichas condiciones. |
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| REGISTRO
DE USUARIO |
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| Cuando usted
se registra como miembro de Viajes Felgueres, usted proporciona
su nombre, dirección, número de teléfono,
dirección de correo electrónico, su nombre
de usuario y la contraseña. Esta información
es recogida en el formulario de registro por varios motivos
entre los que se incluyen: |
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| 1. Para
solicitar las reservaciones de avión, auto, hotel,
paquetes, excursiones, circuitos, cruceros y promociones
especiales. |
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| 2.
Para que la división de Atención al cliente
le pueda contactar si es necesario. |
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| 3. Para
personalizar el contenido del sitio y adaptarlo a sus
necesidades y preferencias personales. |
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| 4. Para
mejorar la calidad del producto |
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| INFORMACIÓN
DEL USUARIO |
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| Los usuarios
pueden elegir el suministrar sus preferencias, información
sobre la facturación a la tarjeta de crédito,
dirección para la entrega de boletos, preferencias
e información personal. El uso de la misma es para
proveer el mejor servicio posible al cliente, y se solicita
una sola vez para que cuando realice sus reservaciones
lo haga sin tener que repetir la misma información.
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| COOKIES |
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| Las llamadas
"cookies" son pequeñas piezas de información
que quedan almacenadas en su motor de búsqueda
o en el disco duro de su computadora. Viajes Felgueres
utiliza estas "cookies" para reconocerlo cada vez que
usted entre como usuario registrado. También hace
un seguimiento del tipo de navegación de los usuarios
y ayuda a las redes de anunciantes. La mayoría
de los motores de búsqueda aceptan estas "cookies"
automáticamente, pero si usted lo prefiere, puede
editar su motor de búsqueda para bloquearlos en
el futuro. |
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| Por favor
tenga en cuenta que nuestro sitio tiene enlaces que pueden
solicitarle información personal de identificación.
Viajes Felgueres no es responsable de la información
personal que pueda serle solicitada por terceros. |
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| DISTRIBUCIÓN
DE INFORMACIÓN DEL USUARIO |
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| No vendemos
los nombres de nuestros clientes ni sus perfiles de usuario
y no tenemos intención de realizarlo en un futuro.
En ocasiones Viajes Felgueres podrá contratar los
servicios de empresas especializadas de mercadeo para
realizar algún sondeo en particular y entonces
proveerá información a la misma para su
uso específico en dichos proyectos. |
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